vous avez reçus un produit défectueux ? Ne vous inquiétez pas ! Vous avez 48 heurs pour retourner le produit après la date de reçeption de votre commande.

*Les frais de réexpédition (retours) de l’article est à votre compte, sauf s’il y a une erreur de notre part où si nous en avons discuté auparavant et donné notre accord.

Conditions de retour

Les conditions de retour pour Trendy Algérie sont de 48 heures après réception de votre colis.

Suivez ces trois étapes suivante pour renvoyer un produit:

1. L’état original et inutilisé
Les produits qui seront retournées seront seulement acceptées dans leur état original et inutilisées. Les produits doivent montrer aucunes traces d’utilisation.

2. Dans leur boîte/emballage originale en bon état
Les produits doivent être retournées dans leur boîte/emballage d’origine intactes. Nous n’acceptons pas en retour un(e) boîte/emballage abimé(e).

3. Renvoi du colis
Renvoyer le colis à travers la société de transport Yalidine, vers leurs Stop Desk  situé à la commune de Bordj El Kiffan, Wilaya d’Alger, sous notre nom de boutique et numéro de téléphone.

*Si le retour ne satisfait à aucune des conditions de retour ci-dessus, il ne sera pas accepté et vous recevrez un message.

Remboursement

Après avoir reçu votre retour, nous nous assurerons que le montant de la facture (ou le montant de l’achat du produit retourné) sera remboursé dans les 10 jours ouvrables au compte que vous nous communiquerais.

Avez-vous encore des questions à ce sujet? N’hésitez pas à contacter notre Service Client sur : 0 557 10 53 34 ou sur Contact@trendyalgerie.com